TERMOS DE USO – PAPO DE GALLEY

1. Objeto

Os presentes Termos de Uso regulam a utilização da plataforma Papo de Galley, voltada para estudos e simulados baseados no formato da banca ANAC destinados a candidatos a comissários de voo.
Ao se cadastrar e acessar os simulados, o usuário concorda integralmente com as disposições abaixo.

2. Natureza e limitações do serviço

O Papo de Galley é uma plataforma educacional destinada à prática e aprendizado.
Embora as perguntas sejam constantemente revisadas e atualizadas conforme o padrão da banca ANAC, o site não garante aprovação do usuário nos exames oficiais, tampouco substitui cursos presenciais ou preparatórios autorizados.

3. Sistema de perguntas e revisões

Cada questão disponível no sistema é identificada por um código exclusivo de rastreio, pertencente ao seu respectivo bloco de conteúdo (ESS, RPA, PSS, CGA).
Caso o aluno identifique um erro, divergência ou deseje contestar o conteúdo, poderá solicitar revisão da pergunta por meio do formulário oficial de revisão disponível no site.

4. Assinatura e validade

A aquisição do acesso ao Papo de Galley é única e não recorrente, ou seja, não há cobranças automáticas.
Após a confirmação do pagamento, o usuário terá direito de acesso por 1 (um) ano, podendo realizar os simulados quantas vezes desejar durante esse período.

Ao término do prazo, o acesso é encerrado automaticamente, sendo necessário contratar nova assinatura caso deseje continuar utilizando os simulados.

5. Uso da conta e restrições

A conta é pessoal e intransferível.
Por motivos de segurança e para evitar uso indevido, o sistema monitora o número de dispositivos conectados à mesma conta.
Se for detectado o uso simultâneo ou recorrente em mais de dois aparelhos distintos, o acesso será bloqueado e o usuário banido permanentemente, sem possibilidade de reativação ou reembolso.

Essa medida visa preservar o ambiente de estudo e evitar o compartilhamento indevido de credenciais.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do Papo de Galley — incluindo textos, perguntas, imagens, logotipos, estrutura e layout — é propriedade exclusiva da plataforma, sendo protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
É estritamente proibida a reprodução, redistribuição ou uso comercial de qualquer material sem autorização prévia e por escrito.

7. Responsabilidade e isenção

O Papo de Galley não se responsabiliza por:

  • Falhas de conexão, interrupções de serviço ou instabilidade do servidor;

  • Resultados obtidos ou não obtidos pelo usuário nas provas da ANAC;

  • Danos diretos ou indiretos decorrentes do uso da plataforma.

O uso do sistema implica plena ciência de que se trata de um ambiente de apoio ao estudo, não de uma garantia de certificação.

8. Cancelamento e reembolso

Não haverá reembolso em casos de:

  • Banimento por violação das regras de uso;

  • Encerramento automático após o período de 12 meses;

  • Desistência do usuário após a ativação do acesso.

O cancelamento por iniciativa da plataforma só ocorrerá em caso de fraude, violação destes termos ou determinação legal.

9. Alterações nos Termos

O Papo de Galley poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação no site, sendo responsabilidade do usuário verificar periodicamente as condições vigentes.

10. Foro e disposições finais

Em caso de conflito, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
O uso contínuo da plataforma implica total concordância com estes Termos.