Termos e Condições de Uso – Papo de Galley
Bem-vindo à plataforma Papo de Galley. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Leia atentamente cada seção para entender seus direitos e deveres ao utilizar a plataforma.
1. Armazenamento de Cookies:
Utilizamos cookies para aprimorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo, exibir anúncios relevantes e realizar análises de desempenho do site. Os cookies podem armazenar preferências de navegação e dados de sessão. Ao continuar navegando, você aceita o uso de cookies. Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador.
2. Coleta e Compartilhamento de Dados:
Ao se cadastrar na plataforma Papo de Galley, coletamos informações pessoais, como nome completo, e-mail, telefone e CPF. Esses dados são utilizados para personalizar sua experiência e melhorar nossos serviços.
Com o seu consentimento, os dados serão compartilhados com parceiros estratégicos para envio de:
- E-mail marketing: promoções, atualizações e novidades.
- SMS marketing: avisos importantes e campanhas de divulgação.
- WhatsApp marketing: comunicações personalizadas e ofertas exclusivas.
Caso deseje revogar esse consentimento, você poderá solicitar a remoção do seu contato das campanhas diretamente pelos canais de atendimento.
3. Pagamentos e Transações:
As transações financeiras são realizadas de forma segura pela empresa MercadoPago. Todos os dados de pagamento são criptografados, e o site Papo de Galley não armazena informações sensíveis, como número do cartão de crédito ou código de segurança.
O MercadoPago oferece mecanismos de proteção contra fraudes, mas é responsabilidade do usuário manter os dispositivos utilizados para a compra protegidos contra malwares ou acessos indevidos.
4. Política de Reembolso:
Não realizamos reembolsos de nenhuma natureza. Ao contratar um plano, o usuário assume a responsabilidade pelo valor investido.
Se o serviço não for utilizado ou o usuário desistir da plataforma, não haverá estorno do valor pago, independentemente do tempo de uso ou da justificativa apresentada.
5. Cancelamento e Downgrade de Plano:
Não realizamos downgrade ou cancelamento antecipado de planos. Ao assinar um plano, o usuário concorda em utilizar o serviço até o fim do período contratado, sem possibilidade de reduzir ou cancelar o plano antes da data final.
6. Compartilhamento de Acesso e Controle de IP:
O compartilhamento de login e senha é estritamente proibido. Para garantir a segurança, utilizamos um sistema que registra o endereço IP do dispositivo no momento do cadastro e a cada login realizado.
Se detectarmos acessos simultâneos ou vindos de IPs diferentes, o acesso será bloqueado imediatamente e de forma definitiva, sem qualquer reembolso ou compensação financeira.
7. Aprovação na Banca ANAC:
Não garantimos a aprovação na banca ANAC. As perguntas disponíveis nos simulados são baseadas nas provas reais, mas podem ser alteradas ou removidas pela ANAC sem aviso prévio.
Nosso time monitora e atualiza periodicamente as questões, especialmente quando há mudanças significativas na legislação ou nos regulamentos da aviação.
8. Requisitos Técnicos e Suporte:
O Papo de Galley não se responsabiliza por problemas de acesso causados por equipamentos desatualizados ou incompatíveis com a navegação na internet.
O usuário deve garantir que o dispositivo atenda aos seguintes requisitos mínimos:
- Conexão estável com a internet.
- Navegador atualizado (Chrome, Firefox, Safari ou Edge).
- Sistema operacional compatível com as versões mais recentes dos navegadores.
Importante: Não oferecemos suporte técnico individual para configurações de hardware, software ou conexão.
9. Disposições Finais:
Ao utilizar a plataforma Papo de Galley, o usuário declara que leu, compreendeu e aceita todos os termos e condições descritos neste documento. Esses termos podem ser atualizados a qualquer momento, e a versão mais recente sempre estará disponível no site.
O uso contínuo da plataforma após alterações nos termos será considerado como aceitação das novas condições.
Caso reste alguma dúvida sobre os termos de uso, entre em contato com nossa equipe através do canal oficial de atendimento.
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