Após uma série de incidentes de segurança altamente divulgados na United Airlines, o CEO da transportadora enviou mensagens aos clientes para reconhecer o aumento.
Na mensagem aos clientes da United Airlines em 18 de março de 2024, o CEO Scott Kirby disse que os incidentes “chamaram a nossa atenção e aguçaram o nosso foco”.
Entre os incidentes de segurança de maior repercussão nas últimas semanas estava um Boeing 777-200 que perdeu um pneu logo após a decolagem do Aeroporto Internacional de São Francisco (SFO) em 7 de março de 2024, e um Boeing 737 MAX 8 que saiu da pista em Aeroporto Intercontinental Houston-George Bush (IAH) em 8 de março de 2024.
O National Transportation Safety Board (NTSB) também publicou um relatório preliminar sobre um incidente envolvendo lemes “presos” em um Boeing 737 MAX 8 da United.
O 737-8 pousou no Aeroporto Internacional Newark Liberty (EWR) em 6 de fevereiro de 2024, quando o capitão relatou que durante o lançamento do pouso, os pedais do leme não conseguiram se mover em resposta à aplicação “normal”.
“Infelizmente, nas últimas semanas, a nossa companhia aérea sofreu uma série de incidentes que nos lembram a importância da segurança. Embora não estejam relacionados, quero que saibam que esses incidentes chamaram nossa atenção e aprimoraram nosso foco”, escreveu Kirby na mensagem aos clientes.
O CEO disse que a companhia aérea está analisando cada incidente para entender o que aconteceu e usando quaisquer informações para “informar” o treinamento de segurança.
APENAS EM: Em uma nova carta aos clientes da United, o CEO Scott Kirby diz que os incidentes de março “chamaram nossa atenção e aprimoraram nosso foco”.
Agora a companhia aérea está adicionando um dia extra de treinamento de pilotos e treinamento de reequipamento para novos mecânicos. pic.twitter.com/WbvpgT9eIW
– Pete Muntean (@petemuntea) 18 de março de 2024
Além disso, a companhia aérea já está a planear um dia extra de formação interna para todos os seus pilotos a partir de maio de 2024, e um currículo de formação centralizado para todos os novos técnicos de manutenção.
“Nós capacitamos nossa equipe a falar e levantar a mão se virem algo errado. Você pode ter certeza de que sempre que um avião da United se afasta do portão, todos em nossa equipe trabalham juntos para mantê-lo seguro em sua viagem”, escreveu Kirby.
Ele concluiu a mensagem escrevendo: “Estou confiante de que aprenderemos as lições certas com esses incidentes e continuaremos a administrar uma operação que coloca a segurança em primeiro lugar e deixa nossos funcionários e clientes orgulhosos”.
