A Administração de Segurança de Transporte (TSA) revelou um novo sistema de triagem de autoatendimento no Aeroporto Internacional Harry Reid (LAS), Estados Unidos (EUA).
O protótipo do sistema foi revelado à mídia dos EUA em 6 de março de 2024, e espera-se que os primeiros passageiros comecem a usar a triagem de autoatendimento a partir de meados de março de 2024.
A esperança é que a tecnologia de autoatendimento permita que os aeroportos processem milhares de passageiros com mais eficiência todos os dias.
Em vez de os passageiros interagirem com a equipe da TSA enquanto passam pela triagem de bagagem de mão e scanners corporais, serão instalados monitores de vídeo interativos para oferecer orientação.
Os monitores de vídeo fornecerão instruções passo a passo para os passageiros realizarem a triagem em seu próprio ritmo e, assim que todas as verificações forem concluídas, as portas de saída automatizadas serão abertas para permitir a passagem dos viajantes.
Se surgir algum problema durante o processo de auto-verificação, os passageiros receberão informações de alarme pessoalmente, permitindo-lhes resolver a situação sozinhos, em vez de serem revistados ou passarem por um procedimento de triagem secundário.
Embora haja assistência mínima dos Oficiais de Segurança de Transporte (TSO), eles estarão disponíveis para assistência conforme necessário.
SÓ NA LAS! ✈️ O @TSA está testando uma nova tecnologia de autoexame. Os passageiros do TSA PreCheck® no Innovation Checkpoint do T3 serão os primeiros a ter a opção de usar o novo sistema. Confira ⤵️ pic.twitter.com/lmCHFJlnzf
– Aeroporto Internacional Harry Reid (@LASairport) 7 de março de 2024
“Estamos constantemente buscando maneiras inovadoras de melhorar a experiência do passageiro e, ao mesmo tempo, melhorar a segurança”, disse o administrador da TSA, David Pekoske. “Este protótipo de autoatendimento permite que nossos viajantes de confiança concluam o processo de triagem em seu próprio ritmo. Os testes no Innovation Checkpoint em Las Vegas nos dão a oportunidade de coletar dados e insights valiosos dos usuários e explorar oportunidades para aplicar partes do protótipo em outros pontos de verificação de segurança do aeroporto.”
Os passageiros do TSA PreCheck no Innovation Checkpoint da TSA serão os primeiros viajantes a ter a opção de usar o novo sistema ainda este mês.
A TSA coletará feedback e dados dos passageiros sobre o desempenho, design, segurança cibernética, fatores humanos e outras variáveis do sistema para informar futuros requisitos de design e desenvolvimento do sistema e para entender como os passageiros e os TSOs interagem com o sistema.
O novo sistema foi implementado em parceria com a Direção de Ciência e Tecnologia (C&T) do Departamento de Segurança Interna (DHS).
“O número de passageiros aéreos continua a aumentar ano após ano, criando uma necessidade de soluções de triagem inovadoras que melhorem a segurança do transporte e tornem as viagens mais eficientes”, disse o subsecretário de Ciência e Tecnologia do DHS, Dr. Dimitri Kusnezov. “Na C&T, estamos inovando com novas tecnologias e conceitos para projetar o aeroporto do futuro. A triagem individualizada é um passo para construir esse futuro.”